Das erwartet Dich \u2013 Deine Aufgaben:<\/p>\n
– Unterst\u00fctzung der Kunden bei technischen Fragen zur Anwendung, Installation und Nutzung der Software \u2013 sowohl telefonisch als auch online.
\n– Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen: Mit Freude am Telefonieren und dem Ziel, eine positive Customer Experience zu schaffen.
\n– Analyse von Problemen, Erarbeitung von L\u00f6sungsans\u00e4tzen und Vermittlung der optimalen Nutzungsm\u00f6glichkeiten der Software.
\n– Weiterleitung komplexer Anliegen an zust\u00e4ndige Spezialisten.
\n– Sorgf\u00e4ltige Dokumentation von Anfragen sowie Sammlung von Feedback zur Verbesserung der Software.<\/p>\n
Das erwarten wir \u2013 Deine Qualifikationen:<\/p>\n
– Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem Bezug \u2013 Quereinsteiger mit gro\u00dfem Interesse an Technik sind ebenfalls herzlich willkommen.
\n– Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support.
\n– IT-Grundkenntnisse, vorzugsweise in der Microsoft-Umgebung.
\n– Ausgepr\u00e4gte Kommunikationsfreude und Begeisterung im Umgang mit Kunden.
\n– Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
\nArbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)
\nHauptarbeitsort: Bergkirchen b. Dachau
\nFachbereich: Support
\nStarttermin: ab sofort<\/p>\n
Mehr Informationen:
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