{"id":96823,"date":"2025-05-08T13:15:32","date_gmt":"2025-05-08T11:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/job\/customer-operations-manager-f-m-x-%c2%b7-wolfschlugen\/"},"modified":"2025-05-21T13:00:13","modified_gmt":"2025-05-21T11:00:13","slug":"customer-operations-manager-f-m-x-%c2%b7-wolfschlugen","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/job\/customer-operations-manager-f-m-x-%c2%b7-wolfschlugen\/","title":{"rendered":"Customer Operations Manager (f\/m\/x)  \u00b7 Wolfschlugen"},"content":{"rendered":"<p>DEINE AUFGABEN<br \/>\n* Du gestaltest unseren Vertriebsinnendienst grundlegend neu \u2013 mit dem Ziel, ihn effizient, kundenorientiert und zukunftsf\u00e4hig aufzustellen.<br \/>\n* Du sorgst daf\u00fcr, dass unsere Kunden unsere Produkte zuverl\u00e4ssig erhalten, verstehen und erfolgreich nutzen k\u00f6nnen.<br \/>\n* Du \u00fcbernimmst Verantwortung f\u00fcr Angebote, Auftragsabwicklung, Lieferabsprachen und die operative Kommunikation mit unseren Kund:innen.<br \/>\n* Du erkennst manuelle Abl\u00e4ufe und entwickelst gemeinsam mit Partnern wie SAP oder Robodox Automatisierungsl\u00f6sungen, die wirklich entlasten.<br \/>\n* Du gestaltest nahtlose \u00dcberg\u00e4nge entlang der Customer Journey \u2013 in enger Zusammenarbeit mit Sales, Support und Supply Chain.<br \/>\n* Du analysierst Kundendaten, Feedback und Prozesskennzahlen \u2013 und leitest daraus konkrete Verbesserungen f\u00fcr Abl\u00e4ufe und Kundenerlebnisse ab.<\/p>\n<p>DEIN PROFIL<br \/>\n* Du bringst mindestens f\u00fcnf Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success oder einem vergleichbaren operativen Umfeld mit.<br \/>\n* Du denkst in Abl\u00e4ufen und Systemen \u2013 und hast Freude daran, Strukturen zu optimieren, statt sie nur zu bedienen.<br \/>\n* Du arbeitest sicher mit ERP- und CRM-Systemen \u2013 idealerweise kennst du SAP Business One, HubSpot oder \u00e4hnliche Tools.<br \/>\n* Du hast ein gutes Gesp\u00fcr f\u00fcr Automatisierungspotenziale und denkst dabei nicht nur technisch, sondern nutzerorientiert.<br \/>\n* Du kommunizierst klar, verbindlich und mit Blick f\u00fcr das Gegen\u00fcber \u2013 in Deutsch sicher, in Englisch souver\u00e4n.<br \/>\n* Du organisierst dich selbstst\u00e4ndig, arbeitest zuverl\u00e4ssig und beh\u00e4ltst auch in komplexen Abl\u00e4ufen den \u00dcberblick.<\/p>\n<p>H\u00f6rt sich gut an?<br \/>\nDie vollst\u00e4ndige Stellenausschreibung und alles, was wir Dir bieten, findest Du unter https:\/\/www.dina.de\/karriere<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir sind DINA<\/p>\n<p>DINA ist kein klassischer Mittelst\u00e4ndler und auch kein Start-up mit Buzzwords. Wir entwickeln sicherheitskritische Technologien, die Leben sch\u00fctzen, und arbeiten dabei mit einem klaren Anspruch: Prozesse m\u00fcssen funktionieren, Zusammenarbeit muss ehrlich sein, Verantwortung geh\u00f6rt in die H\u00e4nde derer, die gestalten. Seit 2020 organisieren wir uns holokratisch \u2013 mit klaren Rollen, echter Transparenz und ohne Pyramiden.<\/p>\n<p>Bei uns z\u00e4hlt, was du bewirkst, nicht dein Titel. Performance hei\u00dft f\u00fcr uns, \u00fcber die eigene Rolle hinauszudenken: im Team, im System und mit Blick auf unsere Strategie 2030. Wer bei DINA arbeitet, \u00fcbernimmt Verantwortung, entwickelt sich weiter und tr\u00e4gt bewusst zur Ver\u00e4nderung bei. Nicht durch Aktionismus, sondern durch Tiefe, Klarheit und Wirkung.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_api_id":"19084","_exhibitors":["65193"],"footnotes":""},"edition":[475],"class_list":["post-96823","job","type-job","status-publish","hentry","edition-all-about-automation-hamburg-2025"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job\/96823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job\/96823\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":96828,"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/job\/96823\/revisions\/96828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"edition","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hamburg.empack-messen.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/edition?post=96823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}